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2023年11月1日18:22

トリニティは、カルネヴァーレ（東京都目黒区）が展開する飲食店KINTAN全20店舗へ、2023年11月1日よりstera marketのポイントアプリ「VALUE GATE」を導入した。VALUE GATEは会員向けポイント管理システムにクーポンやメールなどの機能を追加した総合的な販促支援サービスだ。三井住友カードが提供するstera marketというアプリマーケット上から決済端末にポイントアプリをインストールするだけで利用開始できる。

スマホをポイントカードに、顧客サービス向上と販促を強化（トリニティ）

KINTANは、焼肉をはじめとする肉料理をメインに展開する飲食店だ。これまでKINTAN公式アプリ上では、ランチタイムの利用で貯まるスタンプカードを提供していた。クーポンなどもあり利用者には好評だったが、個人情報の取得ができないという企業側の課題があった。

この課題を解決するため、トリニティのVALUE GATEを導入した。VALUE GATEはポイントサービスの基本機能（付与・利用）に加え、顧客情報の管理や抽出、分析やレポーティングなどの機能も備えているため、顧客属性や利用傾向を分析し、ターゲティングに基づいた販促活動を行うことが可能だ。これにより、顧客満足度やリピート率の向上が期待できるという。

KINTANの各店舗には三井住友カードが提供しているオールインワン決済端末「stera terminal」が導入されている。VALUE GATEは、同端末にポイント機能を追加できるため、新たにポイント端末を購入する必要がなく、コスト抑制とレジの省スペース化が実現できる点に魅力を感じてもらったそうだ。なお、商業施設内にある3店舗については決済端末を設置できないため、代わりにAndroidスマホをポイント端末として選択した。

カルネヴァーレは将来的な展望として、ふるさと納税の返礼品として人気のKINTANお食事券のデジタル化や、ECサイトとの会員連携なども検討している。VALUE GATEはECサイトなどの既存システムとの連携も柔軟に行えるため、これらの施策を実現できるようサポートしていくそうだ。

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