2022年3月1日13:36
NTTドコモは、2022年2月25日に記者説明会を開催し、ポイントプログラム「dポイントクラブ」を2022年6月から改定すると発表した。新たなプログラムでは、「ポイント倍率アップ特典」で5つ星ランクはdポイント進呈倍率が2.5倍になる。また、「長期利用ありがとう特典」対象者は誕生月のd払い利用で＋2%～20％を還元するそうだ。
ｄポイントは右肩上がりで成長
ランクアップしやすいプログラムに
NTTドコモのｄポイントは今年で6周年を迎えた。ｄポイントは、右肩上がりで成長を続けており、ｄポイント累計利用数は約1兆ポイント、ｄポイントクラブ会員数は約8,700万人、決済・ポイント利用可能箇所は387万箇所（いずれも2021年12月時点）となっている。また、2021年9月にｄカード契約数は1,500万を突破。2021年12月のｄ払いユーザー数は4,165万となっている。
ｄポイントの成長について説明するNTTドコモ マーケティングメディア部長 伊藤 邦宏氏
現在のｄポイントプログラムのステージは5つ用意しており、各ステージに応じて、クーポン特典やドコモの回線を長期にわたり利用するユーザー向けの特典を提供してきた。そのような中で利用者からは、「プラチナステージの恩恵が少ない」「ランクアップのモチベーションが沸かない」「特典に魅力がない」「特典はポイントでもらえると嬉しい」「他社のポイントの方が貯まりやすく感じる」といった声があった。そこで利用者に満足してもらえるように、ｄポイントクラブの内容をリニューアルしたそうだ。
2022年6月から開始する新たなｄポイントクラブの会員ランクの特徴は3つ。１つは、「ポイント倍率アップ特典」でランクアップするほどｄポイントの進呈倍率がアップする。2つ目は、「会員ランクの設計」で、ランクアップしやすいプログラムとなった。3つめは、「長期利用ありがとう特典」で、ギガプランなどの利用者に誕生月特典を提供している。なお、新たな会員ランクの判定は3月1日から開始する。
5つ星で2.5 倍のポイント還元倍率に
ランクの判定対象サービスも拡大
まず、ポイント倍率アップ特典だが、ｄポイント加盟店でのdポイントカード利用で、ランクに応じてｄポイント進呈倍率がアップするものだ。これまではどの会員ステージであってもポイントの進呈倍率は基本1倍であったが、ランクが高まるほど進呈倍率がアップし、1つ星で1倍、2つ星で1.5倍、3つ星と4つ星で2.0倍、5つ星で2.5 倍となる。これにより、貯まりやすいポイントを実現した。
会員ランクの設計では、3カ月で貯めたdポイント獲得数でランクを判定。特に、2つ星は600ポイントから100ポイント以上、３つ星は1,800ポイントから600ポイント以上と、誰でもランクアップしやすいよう、必要なdポイント判定基準を低く設定している。また、現在の会員ステージは6カ月間だが、新サービスでは3カ月間の判定とした。
例えば、100円で1ポイント貯まるｄポイント加盟店において、3カ月で1万円買い物する、またはギガホプレミア料金プランを利用した場合、利用料金により2つ星にランクアップする。
また、ランクの判定対象となるサービスも拡大。街やネットでの買い物、ドコモでの利用料金に加え、これまで対象外だったｄカードGOLD特典も判定対象ポイントとなる。さらに、3月から開始するドコモでんきも判定対象だ。
利用イメージとして、例えば、月1万円の買い物をした場合、1.5倍貯まりやすくなるため、年間1,800ポイント貯まる。また、5つ星の人は2.5倍のため、年間3,000ポイント貯まる。
「長期利用ありがとう特典」に関しては、NTTドコモでは7割以上のユーザーが10年以上利用している。ドコモでは、「ずっとドコモ特典」「ずっとどこも割プラス」を提供してきたが、それをリニューアルして「長期利用ありがとう特典」を提供する。これは、ドコモの携帯電話回線を3年以上利用かつ、「5Gギガホ プレミア」「5Gギガライト」「はじめてスマホプラン」など対象料金プランを契約している場合、会員ランクおよびドコモの携帯電話回線の継続利用期間（3年、6年、10年）に応じて、誕生月の「d払い」還元率がアップする。例えば、3年以上の場合+2％～+5％、6年以上の場合+5％～+10％、10年以上の場合+10％～+20％となる。特徴として、これまでの特典はエントリーが必要だったが、それを不要として、ｄ払いを利用してもらうだけのシンプルな設計にした。また、ずっとドコモ特典の進呈上限は3,000ポイントだったが、5,000ポイントの上限とした。利用者の誕生月にｄ払いを利用することで、多くのｄポイントを獲得可能だ。
クーポンもすべての利用者向けに拡大
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