2023年10月31日8:00
バリューデザインは、クラウド型独自 Pay（店舗独自のハウス電子マネー）発行サービス「Value Card（バリューカード）」へのクレジットカードチャージを可能にするクレジットカード決済サービスの提供を開始した。これまで独自Payへのオンラインのクレジットカードチャージは店舗の開発コストや決済手数料負担の面からそれほど広がらなかったが、同サービスでは最小の工数で導入が可能になり、決済手数料の負担を抑えることができるという。同サービス提供の背景と開発コスト・手数料抑制の仕組みについて、取締役副社長 楠木康弘氏に話を聞いた。
バリューデザイン 取締役副社長 楠木康弘氏
11万加盟店に独自Pay提供
カード会社等との個別契約が不要に
バリューデザインは、小売・飲食店など 11 万店舗以上に独自 Payの発行が可能な「Value Card」を提供している。楠木氏は「今年1月からアララ株式会社とキャッシュレスサービスにおける事業統合を行っていますが順調に進み、旧アララのお客様も含め、理解が進んでいます。統合によりスケールメリットが本当の意味で出てきており、それを活かした展開ができるようになりました」と成果を述べる。2025年には「アララキャッシュレス」、「Value Card」の双方の強みを生かしたクラウド型の新システムに移行する予定だ。
新たに提供するオンラインでのクレジットカード決済サービスは、導入企業が発行する独自Payへのチャージ手段を、レジや店内に設置された入金機からの現金チャージに加え、新たに店舗アプリや Web サイトからのクレジットカードチャージを可能にする。クレジットチャージは、同社と契約するすべての店舗が導入可能だ。
楠木氏は「一部の店舗では、個々にカード会社と契約し、自らシステム開発をして、クレジットカードチャージを行っているところがありますが、今回のサービスは、我々がサービスをワンストップで提供していくものです」と説明する。
従来は同社のチャージAPIに各社が作ったオンラインチャージサービスをつなげていた。「アプリの改修が必要ですが、数千万円のコストがかかるケースもあるため、二の足を踏まれるところが多かったです」（楠木氏）。また、システムの運用面も継続して行う必要があり、負担が大きかったそうだ。
独自開発の「ウェブビュー方式」でサービス提供
開発コストは10分の1に
今回、店舗のアプリ開発を省略するために、オンラインチャージのページを汎用的な統一ページとして用意する「ウェブビュー方式」でサービスを提供する。アプリ開発者は同社が構築した画面を組み込むだけで、負担なくオンラインチャージを導入可能だ。これにより、導入ハードルや費用が大幅に簡素化し、「開発コストは10分の１以下になります」と楠木氏は自信を見せる。また、導入後のウェブビューの継続的な管理も同社が行うため、運用ハードルを下げることにつながるとした。
クレジットカードチャージ利用イメージ
ウェブビュー方式は同社独自で開発。同社では、これまでのシステム提供からウェブビュー方式のノウハウを有しており、汎用的なサービスとして開発している。内製開発のため、投資コストは早期に開発できるとみている。
中小規模のスーパーがメインターゲット
直接契約より安価な手数料で提供可能
決済サービスに関しても同社が束ねるため、これまで店舗独自に行ってきたカード会社や決済代行事業者との折衝も不要だ。楠木氏は「大手企業は個別に折衝して、より良いレートを引き出されていますが、中小規模のスーパーマーケットや飲食店は高い手数料で契約されています。今回、カード会社と交渉して我々独自のレートで提供できるため、個別交渉よりも安価な手数料で導入できます」と話す。メインターゲットは中小規模のスーパーマーケットだが、提供する手数料率を含め、店舗からは好意的な反応があるという。
近年は、顧客利便性に加え、店舗オペレーションの簡素化に向けてオンラインチャージのニーズが高まっている。従来はレジで入金対応しているが、業務の効率化や人員面の不足から、多少コストはかかってもクレジットカードのオンラインチャージを望む声がある。チャージのコストは年商300億円前後で2％前後の手数料で契約しているところもあるが、「それよりも安価な料率で提供できます」と楠木氏は述べる。
広島のエブリイでサービス開始
“顧客囲い込みツール”の1つとして活用可能に
