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2023年8月15日7:10

NEC（日本電気）は、京王プラザホテルが運営する京王プラザホテル（客室数：全1,453室）向けに、顔認証を活用したセルフチェックインを実現する「NEC スマートホスピタリティサービス」を提供した。京王プラザホテルでは、同サービスを2023年8月から運用開始した。なお、顔認証チェックインを導入するホテルの規模（客室数）としては国内最大となるそうだ。

顔認証によるチェックインの様子（NEC）

宿泊客は、NEC Smooth Check-inアプリから事前に宿泊者情報に加え顔情報を登録しておくことで、フロントに設置したタブレット端末での顔認証によりチェックインとカードキーの発行ができる。なお、顔認証の代わりにQRコードでのチェックインも可能だ。

これにより、混雑時にも少ない待ち時間でチェックインが可能となるとともに、ホテルスタッフは他の業務に対応する時間が増えるという。

同サービスの顔認証には、NECの生体認証「Bio-IDiom」の中核技術である顔認証技術を活用している。なお、顔認証チェックインは、顔情報の使用に同意し登録した宿泊客のみ利用することができる。同意を得ていない宿泊客の顔情報保持および顔の照合を行うことはできないそうだ。

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