2023年1月10日8:00
MMD研究所は、2022年4月から4半期ごとに、ポイント経済圏に関する利用実態調査を実施。その3回目、最新となる10月の調査結果のダイジェストが発表された。これによると、メインで利用しているポイントは楽天ポイントが34.7％で1位、最も多く利用されているクレジットカードは楽天カードで41.4%が利用、最も意識している経済圏は楽天経済圏で47.8％と、楽天が圧倒的な強みを見せた。
MMDLabo 代表取締役 吉本 浩司氏。2022年12月21日の説明会では、5つの各経済圏を比較して解説した
3分の1以上が楽天ポイントをメインで利用
キャッシュレス比率は6割へ
MMD研究所が2022年10月、2万5,000人を対象に実施した経済圏利用実態調査によると、最も多く利用されている共通ポイントは楽天ポイントで、60.3％が利用。楽天ペイメントは2022年、累計発行数が3兆ポイントを突破したと発表したが、この調査でも利用者の多さが裏付けられた格好だ。2位はTポイントで52.7％、3位はPontaポイントで42.0％、以下、dポイントが37.6％、PayPayポイントが33.5％、Amazonポイントが31.7％、WAONポイントが24.5％などとなっている。ポイントを利用していない人は、全体の11.1％だった。
さらにその中でメインで利用しているポイントを聞いた設問では、やはり楽天ポイントが34.7％で他を圧倒した。2位がdポイントで12.9％、3位がPayPayポイントで9.9％、4位がTポイントで8.7％、5位がPontaポイントで8.0％と続く。
また、同じ2万5,000人を対象に、1カ月間の買い物の支払い方法を、全体で100％になるように回答してもらったところ、キャッシュレス比率は59.1％で、前回の7月調査の58.0％から1.1ポイント増加した。支払い方法別ではQR・バーコード決済の伸びが大きく、前回調査より1.8ポイント増の16.0％となった。
クレジットカードは半数弱が楽天カードを利用
QRコード決済ではPayPayが他を圧倒
キャッシュレス決済の半数弱を占めているのが、クレジットカード。利用しているクレジットカードを聞いた設問では、楽天カードが41.4％でトップ。楽天カード（ゴールド、プレミアム）と合わせると44.0％に上る。2位はイオンカードの14.5％で、イオンカードセレクト、イオンゴールドカードと合わせると19.4％。dカードは6.9％、dカードGOLDは6.5％と、dカードの場合はゴールドカード比率が高いのが特徴。ゴールドカード会員はロイヤリティが高く経済圏拡大への貢献度が大きいため、PayPayもゴールドカードの発行を始め、会員獲得に力を入れているところだ。
一方、QRコード決済では、PayPayが42.9％と他を圧倒する。楽天ペイが20.3％でこれに続き、d払いが19.1％、au PAYが14.5％などとなっている。「利用していない」は33.8％だった。
電子マネーでは、カードタイプではWAONが20.9％でトップ、以下、Suicaとnanacoがともに15.1％、Visaのタッチ決済が12.4％など。「使っていない」が43.7％だった。スマホでの利用は、Suicaが10.1％、iDが7.4％などで、「使っていない」が68.5％。未利用者層をどこが取り込んでいくかによって、シェアは今後大きく変動する可能性もある。
千葉工業大学 社会システム科学部 経営情報科学科の西松研教授も登壇
クレカ、QRコード、ECなど…
各社各様の強みを生かして経済圏の拡大を図る
この調査では、docomo、au、PayPay、楽天、イオンの5つのポイント経済圏に注目。各事業者は当然、経済圏拡大のために各種施策を講じているわけだが、利用者は果たして経済圏を意識しているのか。5つの各経済圏について、その意識を聞いたところ、楽天経済圏では21.8％が「意識して利用・選択している」、17.4％が「やや意識して利用・選択している」、残りの60.7％は「意識していない」と回答。そのほかの4つの経済圏はすべて、「意識していない」が8割弱を占めていた。
「意識して利用・選択している」「やや意識して利用・選択している」と回答した人に、最も意識している経済圏を聞いた設問では、楽天経済圏が47.8％（前回調査46.8％）と半数弱を占め、トップ。楽天は、2002年に楽天ポイント、2005年に楽天カードをスタートさせ、2006年に楽天エコシステム構想を発表。その構想が着々と形になってきた印象だ。
この調査では、スクリーニング調査対象の2万5,000人の中から、5つの各経済圏を意識し、かつ、それぞれの経済圏のポイントをメインで利用している人を500人ずつ、計2,500人を抽出し、本調査を実施した。
