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20219/10

SMS活用で利用者へのクレジット契約内容確認を開始(オリコ)

2021年9月10日11:20

オリエントコーポレーション(オリコ)は、対面販売のクレジット契約手続きにおける顧客利便性の向上、および加盟店の業務効率化を目的として、2021年3月より一部加盟店で試行導入していたショートメッセージサービス(SMS)を活用した利用者への契約内容確認サービスの全国での取り扱いを、2021年9月10日より開始すると発表した。

~24時間・365日対応で顧客利便性向上を図る(オリコ)

同サービスは、クレジット申込時に、同社から利用者への架電により行っていた契約内容の確認を、SMSを活用してWebサイト上で行うものだ。これにより、従来の電話による契約内容確認と比べ、利用者の都合に合わせた契約内容確認が可能となり、利便性向上とクレジット契約に係る時間の短縮ができる。また、商談に伴う店頭販売での滞在時間の短縮にもつながり、店頭販売での密の回避など感染防止にも役立つとしている。

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ペイメントナビ編集部

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